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Spedizione

Le spedizioni e le consegnano continuano normalmente, pertanto vi informiamo che in alcuni casi possono verificarsi leggeri ritardi a causa dello stato di emergenza Italiano. Certi di una vostra comprensione, rimaniamo a disposizione per ulteriori informazioni via mail onlineservice-it@snipes.com.

Gli ordini effettuati il sabato, la domenica o i giorni festivi non saranno elaborati e spediti fino al giorno lavorativo successivo, a condizione che siano stati pagati con le modalità di pagamento sopra indicate.
Se il valore della merce è superiore a 85 Euro, le spese di spedizione sono gratuite, altrimenti il costo è di 6,99 Euro.
 
Non appena avremo consegnato il pacco al corriere UPS, ti invieremo una conferma di spedizione con il numero di spedizione e il link di monitoraggio via e-mail.

Inoltre, il numero di spedizione può essere controllato in qualsiasi momento sull’Account cliente.

Ordine senza Account: Se hai effettuato l'ordine come ospite, puoi controllare lo stato del tuo ordine tramite il link nell'e-mail di conferma dell'ordine o inserendo il numero d'ordine, l'indirizzo e-mail e il codice postale nell'area di login.
 
Puoi trovare la data di consegna prevista nel monitoraggio della spedizione direttamente sul sito del corriere UPS.

Attendi la data di consegna prevista.

Se la spedizione viene visualizzata come consegnata, si prega di controllare quanto segue:

• se un familiare o un membro del nucleo familiare ha ricevuto la spedizione
• se la spedizione è stata consegnata ad un vicino di casa
• se il pacco è stato consegnato presso un UPS access point, ma non si dispone di una ricevuta di ritiro, contattare il corriere UPS e spiegare il problema.

Per tutto il resto è possibile rivolgersi al nostro servizio clienti.
 
In singoli casi può accadere che una spedizione ci venga restituita con la dicitura "non consegnabile".

Poiché non è possibile inviare nuovamente una spedizione tornata al mittente, l’importo speso sarà automaticamente rimborsato sul metodo di pagamento utilizzato.

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